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幫助中心

純技術幫助中心:提出問題、查找常見答案、閱讀印刷知識,或整理服務請求所需資料。

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技術問題

提出問題

輸入印刷技術關鍵字,從本頁常見問題中查找答案。

常見問題

常見問題

點開常見技術問題,快速核對報價資料、文件、材料、樣品、生產、品質與交付要求。

申請報價需要提供哪些資料?

請提供產品類型、成品尺寸、頁數或結構、材料、顏色、表面工藝、數量、收貨國家及郵編和期望時間。

可以訂製尺寸或結構嗎?

可以。請提供尺寸、用途、參考圖或刀模,工程可行性需在報價前確認。

可以生產哪些起訂數量?

數量取決於產品和工藝,請說明目標數量及後續用量,由項目人員評估合適的生產方案。

書刊有哪些裝訂方式?

常見方式包括騎馬釘、膠裝、鎖線、精裝、板仔書和YO圈,最終以規格審核為準。

包裝盒有哪些結構?

常見結構包括摺疊盒、天地盒、硬紙板盒、抽屜盒、磁吸盒和書套盒,最好提供刀模或產品尺寸。

怎樣選擇紙張或紙板?

請說明用途、外觀、耐用性和預算重點,可在最終確認前查看紙樣或材料樣。

印刷文件應提供哪些格式?

優先提供可印刷PDF;需要修改或製作刀模時,可能還要提供可編輯原始文件。

文件需要預留多少出血?

通常為3毫米,但特殊結構可能不同,請以項目確認的模板為準。

文件應使用CMYK還是專色?

四色印刷使用CMYK;專色應註明確認的Pantone色號,生產前需確認顏色預期。

字體和圖片應怎樣處理?

字體應嵌入或轉曲,圖片按成品尺寸保持高解析度,重要內容遠離裁切線和摺線。

印刷前會檢查文件嗎?

印前檢查可發現常見生產風險,但客戶仍需對最終文字、版面和已批准內容負責。

可以做哪些樣品?

按項目可提供材料樣、數碼樣、白樣、結構樣或印刷生產樣。

沒有確認樣品會開始生產嗎?

規格、文件以及約定的校樣或樣品正式確認後,才應進入生產。

打樣和生產需要多久?

時間取決於規格、數量、工藝和產能,必須由項目人員確認,幫助中心不能承諾具體日期。

怎樣控制印刷品質?

通常檢查文件、材料、顏色、印刷、表面工藝、裝訂或組裝、包裝及出貨前品質。

成品怎樣包裝?

根據產品保護和出口運輸選擇包裝,生產前需確認內包裝、外箱限制、標籤和托盤要求。

估算運費需要哪些資料?

請提供國家、城市、郵編、貿易條款和時間要求,最終運費以當期物流報價為準。

報價是否包含關稅和進口稅?

取決於約定的貿易條款和目的地,關稅、稅費及清關責任必須在正式報價中確認。

到貨損壞或不符怎麼辦?

請保留外箱和產品,拍攝問題、標籤及受影響數量,並將已有項目編號及問題資料電郵至 info@goldprinting.cc 聯絡人工服務。

報價資料或文件暫時無法上傳怎麼辦?

先保留已填寫的報價資料和原始文件,不要反覆重新填寫。可先檢查網絡、文件格式及文件大小;仍然無法提交時,請把產品名稱、尺寸、數量、材料、工藝、交付地點、聯絡方式和原始文件直接電郵至 info@goldprinting.cc,郵件主旨寫明「報價資料補交」。Gold Printing收到後會按原項目繼續報價,同時排查網站上傳問題,不會要求您從頭再做一次。

幫助中心會透露成本、供應商或其他客戶資料嗎?

不會。內部成本、利潤、公式、供應商、工廠底價和其他客戶資料均受保護,只能由授權人員處理。

可以要求客服直接修改網站或訂單嗎?

可以提交建議或變更申請,但未經授權人工批准,不會修改頁面、價格、訂單或權限。

印刷知識

從文件、紙張、裝訂、工藝、打樣到國際交付,逐項說清標準、常見風險與解決方法。

先選擇技術知識分類,再選擇需要查看的具體問題。

服務請求

服務工單

需要人工核實或網站技術支援時,先整理服務請求所需資料,再使用本頁官方郵箱聯絡。

請勿在測試表單中填寫密碼、付款資料或保密設計文件。