Центр поддержки
Центр технической помощи: задайте вопрос, найдите общие ответы, прочитайте знания печати или создайте запрос на обслуживание.
Версия для локального обзора — не подключена к действующей службе поддержки клиентов.
Технический вопрос
Задать вопрос
Введите вопрос для печати и найдите проверенные общедоступные ответы. на этой странице.
Часто задаваемые вопросы
Частые вопросы
Откройте технический вопрос, чтобы проверить детали предложения, файлы, материалы, образцы, требования к производству, качеству и доставке.
Какая информация необходима для предложения?
Укажите тип продукта, готовый размер, количество страниц или структура, материалы, цвета, отделка, количество, страна назначения и почтовый индекс, а также требования к срокам.
Можно ли изменить размер или структуру?
Да. Укажите размеры, предполагаемое использование, справочные изображения или линия. Техническая осуществимость подтверждена ранее цитата.
Какие минимальные объемы заказа могут быть произведены?
Количество зависит от продукта и процесса. Расскажите нам целевое количество и последующий спрос, чтобы команда проекта могла оценить правильный производственный план.
Какие способы переплета доступны для книг?
Распространенные варианты включают сшивание внакидку, идеальный переплет, шитье. переплет, переплет в твердом переплете, картонные книги и проволочный переплет. Окончательный метод зависит от утвержденной спецификации.
Какие коробчатые конструкции доступны?
Обычные конструкции включают складные коробки, коробки с крышкой и основанием, жесткие коробки, ящики с выдвижными ящиками, магнитные коробки и книжные коробки коробки. Полезно указать линейку или размеры продукта.
Как выбрать бумагу или картон?
Объясните использование, внешний вид, долговечность и бюджетные приоритеты. Образцы бумаги или материала могут быть проверены до окончательного подтверждение.
Какие форматы следует использовать для печати файлов?
Предпочтителен готовый к печати PDF-файл. Редактируемые исходные файлы также могут может потребоваться, когда необходимы изменения или линия матрицы.
Какой объем файлов за обрез должен включать в себя?
Обычно три миллиметра, но могут использоваться специальные конструкции. различаются. Используйте шаблон, утвержденный для проекта.
Должны ли файлы использовать CMYK или плашечные цвета?
Используйте CMYK для технологической печати. Плашечные цвета должны указывать подтверждена ссылка Pantone и необходимы цветовые ожидания подтверждение перед производством.
Как следует подготовить шрифты и изображения?
Встраивайте или контурируйте шрифты. Сохраняйте изображения в высоком разрешении при готовый размер и храните важное содержимое подальше от обрезки и линии сгиба.
Проверяются ли файлы перед печатью?
Предпечатные проверки могут выявить типичные производственные риски, но заказчик остается ответственным за окончательный текст, макет и одобренный контент.
Какие образцы доступны?
В зависимости от проекта, образцы материалов, цифровые доказательства, белые манекены, структурные образцы или образцы прессы могут быть предоставлено.
Начнется ли производство без утвержденного образца?
Производство должно начинаться только после получения спецификаций, файлов и согласованные доказательства или образцы были официально одобрены.
Сколько времени занимает отбор проб и производство?
Сроки зависят от спецификаций, количества, процессов и емкость. Команда проекта должна это подтвердить; Центр поддержки не могу обещать конкретную дату.
Как контролируется качество печати?
Проверки обычно охватывают файлы, материалы, цвет, печать, отделка поверхности, переплет или сборка, упаковка и предотгрузочное состояние.
Как упаковывается готовая продукция?
Упаковка выбирается для защиты и экспорта продукции. транспорт. Внутренняя упаковка, пределы картонной коробки, этикетки и поддон. Требования должны быть подтверждены перед производством.
Что нужно для оценки груза?
Укажите страну, город, почтовый индекс, условия торговли и сроки. требования. Окончательная перевозка осуществляется в соответствии с текущей логистикой. цитата.
Включает ли предложение пошлины и налоги на импорт?
Это зависит от согласованных торговых условий и пункта назначения. Обязанности, налоги и таможенные обязательства должны быть подтверждены в формальная цитата.
Что делать, если товар придет поврежденным или не будет соответствовать заказу?
Сохраняйте коробки и продукцию, фотографируйте проблему, этикетки. и затронутое количество, затем создайте послепродажное обслуживание запросите срочно.
Что делать, если информацию о котировках или файлы невозможно загрузить?
Сохраните данные расчёта и исходные файлы. Проверьте соединение, формат и размер файла. Если отправка по-прежнему не удаётся, направьте на info@goldprinting.cc название продукта, формат, тираж, материал, отделку, место доставки и контактные данные с темой «Уточнение по расчёту».
Будет ли Центр поддержки раскрывать расходы, поставщиков или другие сведения? данные клиентов?
№ Внутренние затраты, маржа, формулы, поставщики, завод цены и другая информация о клиентах защищены и обрабатывается только уполномоченным персоналом.
Может ли служба поддержки клиентов напрямую изменить веб-сайт или заказ?
Вы можете отправить предложение или запрос на изменение, но страницы, цены, заказы и разрешения не изменяются без санкционированное одобрение человека.
Знания о печати
От папок, бумаги и переплета до отделки, корректуры и Международная доставка: проверьте стандарты, общие риски и практические решения.
Выберите категорию технических знаний, затем выберите вопрос, который вы хотите просмотреть.
Запрос на обслуживание
Запрос на обслуживание
Если вам нужна человеческая проверка или техническая поддержка веб-сайта, создать отслеживаемый запрос на обслуживание.